Raivaajat Co.:n tilaus- ja maksuehdot
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja maksuehdot koskevat Raivaajat Co.:n verkkokaupan kautta tilattavia palveluita. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat tilaus- ja maksuehdot.
Palveluntarjoaja on Porkkalan Raivauspalvelu Oy, jäljempänä “Raivaajat Co.”.
Yrityksen tiedot
Porkkalan Raivauspalvelu Oy
Y-tunnus: 3016869-9
Kotipaikka: Kirkkonummi
Sähköposti: info@raivaajat.com
2. Tilaaminen
Palvelut tilataan verkkokaupan kautta.
Tilaus muodostaa sitovan sopimuksen asiakkaan ja Raivaajat Co.:n välille. Tilauksen lähettämisen jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse.
Raivaajat Co. pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
3. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Raivaajat Co. pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ennen tilauksen vahvistamista.
4. Maksuehdot
Palvelu laskutetaan tilauksen yhteydessä tai erikseen sovitun aikataulun mukaisesti.
Laskun maksuehto on neljätoista (14) päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin ole sovittu. Maksu suoritetaan laskussa ilmoitetulle tilille käyttäen laskun viitenumeroa.
Raivaajat Co. pidättää oikeuden tarkistaa asiakkaan luottotiedot sekä oikeuden kieltäytyä laskutuksesta perustellusta syystä.
Mahdolliset huomautukset laskusta tulee tehdä viipymättä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
5. Työn suorittaminen
Työ toteutetaan sovittuna ajankohtana tai erikseen sovitun aikataulun mukaisesti.
Raivaajat Co. pidättää oikeuden siirtää työn suorittamista sääolosuhteiden, turvallisuussyiden, viranomaismääräysten tai muiden työn turvalliseen toteuttamiseen vaikuttavien syiden vuoksi.
6. Tilaajan vastuu
Tilaaja vastaa siitä, että palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot on annettu oikein.
Tilaajan tulee ilmoittaa ennen työn aloittamista kaikista tiedossaan olevista työalueella sijaitsevista rakenteista ja muista työn suorittamiseen vaikuttavista seikoista. Tällaisia ovat esimerkiksi:
maanalaiset kaapelit
putket
salaojat
kastelujärjestelmät
valokuidut
muut rakenteet, jotka voivat vaurioitua työn yhteydessä.
Mikäli tilaaja ei ole ilmoittanut edellä mainituista rakenteista tai muista työn suorittamiseen vaikuttavista seikoista, Raivaajat Co. ei vastaa niille mahdollisesti aiheutuneista vahingoista.
Tilaaja vastaa siitä, että työalueelle on turvallinen ja esteetön pääsy sovittuna ajankohtana.
7. Työn suorittamisesta aiheutuvat jäljet
Puunkaato-, puunhoito-, raivaus- ja koneurakointityöt voivat aiheuttaa työalueelle tavanomaisia ja ennakoitavissa olevia jälkiä.
Työn suorittamisesta voi aiheutua esimerkiksi:
nurmikon painumista
maaperän painaumia
oksien tai runkojen aiheuttamia jälkiä
vähäisiä pintavaurioita.
Näitä ei voida kaikissa tilanteissa täysin estää huolellisesta työskentelystä huolimatta.
Sääolosuhteet, kuten sade, routimaton maa tai muu pehmeä maaperä, voivat lisätä jälkien syntymistä.
Raivaajat Co. ei vastaa edellä mainituista tavanomaisista ja ennakoitavissa olevista jäljistä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
8. Peruutukset ja muutokset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen työn aloittamista.
Mikäli tilaaja peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun työn suunnittelu, valmistelu, lupien hakeminen tai muu tilausta varten tehty työ on aloitettu, Raivaajat Co.:lla on oikeus veloittaa jo tehdystä työstä sekä aiheutuneista kustannuksista.
Kuluttaja-asiakkaan lakisääteiset oikeudet määräytyvät kuluttajansuojalain mukaisesti.
9. Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Mikäli asiakas pyytää palvelun suorittamisen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, asiakas hyväksyy, että peruuttamisoikeus lakkaa siltä osin kuin palvelu on jo suoritettu.
Jos palvelun suorittaminen on aloitettu asiakkaan pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä ja asiakas peruuttaa tilauksen, Raivaajat Co.:lla on oikeus veloittaa jo suoritetusta työstä sekä aiheutuneista kustannuksista.
10. Viivästyskorko ja perintäkulut
Raivaajat Co.:lla on oikeus periä viivästyneestä maksusuorituksesta korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Tilaaja on velvollinen korvaamaan viivästyneen maksun perimisestä aiheutuvat lain mukaiset perintäkulut.
11. Ylivoimainen este
Raivaajat Co. ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, mikäli sopimuksen täyttäminen estyy ylivoimaisen esteen eli force majeure -tilanteen vuoksi.
Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan muun muassa:
luonnonilmiöt ja poikkeukselliset sääolosuhteet
tulipalo
konerikko
sähkö- tai tietoliikennehäiriö
lakko tai työsulku
sota tai viranomaismääräys
muu vastaava Raivaajat Co.:sta riippumaton syy.
Ylivoimaisesta esteestä ilmoitetaan tilaajalle viivytyksettä.
Kun este poistuu, työn suorittamista jatketaan sovitun mukaisesti, ellei osapuolten välillä toisin sovita.
Mikäli ylivoimainen este jatkuu yhtäjaksoisesti yli kolmekymmentä (30) päivää, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.
12. Reklamaatiot
Palvelua koskevat reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
Reklamaatiot tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen:
13. Puiden poisvientiä koskevat erityisehdot
Kuorman koko
Yksi tilattu tuote vastaa yhtä kuorma-autollista puumateriaalia.
Mikäli puumateriaalia on enemmän kuin yhteen kuormaan mahtuu, ylimääräisen materiaalin poisviennistä veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Kaluston pääsy kohteeseen
Tilaaja vastaa siitä, että puutavara on sijoitettu paikkaan, johon kuorma-autolla pääsee esteettä.
Kasa ei saa sijaita sähkölinjan alla eikä sähkölinjojen välittömässä läheisyydessä siten, että kuormausnosturin turvallinen käyttö estyy.
Palvelussa käytettävän kuorma-auton mitat ovat noin:
korkeus 4,2 metriä
pituus 10 metriä.
Kuormausnosturin ulottuvuus on noin 8 metriä.
Mikäli kuormauspaikalle ei päästä sovitusti tai puutavara sijaitsee nosturin ulottumattomissa, Raivaajat Co.:lla on oikeus veloittaa tilattu palvelu tai työstä aiheutuneet kustannukset.
Kuormattava materiaali
Palvelu sisältää puunrunkojen ja oksien kuormauksen siltä osin kuin materiaali voidaan kuormata suoraan puutavaranosturin kouralla.
Palvelu ei sisällä:
puujätteen haravointia
pienten oksien tai hakkeen keräämistä
alueen erillistä siivousta, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Kuorman sisältö
Kuormattava kasa saa sisältää ainoastaan puunrunkoja, oksia ja muuta erikseen sovittua puumateriaalia.
Kasa ei saa sisältää esimerkiksi:
kantoja
maa-ainesta tai multaa
kiviä
rakennusjätettä
metallia
muuta puutavaraan kuulumatonta materiaalia.
Mikäli kuormattava kasa sisältää edellä mainittuja materiaaleja eikä palvelua voida tämän vuoksi toteuttaa, Raivaajat Co.:lla on oikeus keskeyttää työn suorittaminen. Tällöin tilaajalta voidaan veloittaa työn toteuttamisesta aiheutuneet kustannukset, kuitenkin enintään palvelun kokonaishinnan verran.
14. Kantojyrsintää koskevat erityisehdot
Pääsy kohteeseen
Tilaaja vastaa siitä, että kantojyrsimellä on esteetön pääsy jyrsittäville kannoille.
Palvelussa käytettävän kantojyrsimen vähimmäiskulkuleveys on noin 100 cm.
Tilaaja vastaa siitä, että mahdolliset maanalaiset rakenteet, kuten kaapelit, putket, salaojat, kastelujärjestelmät tai muut vastaavat rakenteet, on ilmoitettu Raivaajat Co.:lle ennen työn aloittamista.
Mikäli kohteeseen ei päästä esteettömästi tai jyrsintää ei voida suorittaa turvallisesti, Raivaajat Co.:lla on oikeus keskeyttää työn suorittaminen ja veloittaa työstä aiheutuneet kustannukset.
Hakkeen käsittely
Kantojyrsintä sisältää kannon jyrsinnän palvelukuvauksen mukaisesti.
Palvelu ei sisällä jyrsinnässä syntyvän hakkeen poisvientiä, ellei siitä ole erikseen sovittu tilauksen yhteydessä.
Jyrsinnästä syntyvä hake jätetään lähtökohtaisesti kohteeseen kannon läheisyyteen. Hakkeen poisviennistä tai alueen erillisestä siivouksesta veloitetaan voimassa olevan hinnaston tai erillisen tarjouksen mukaisesti.
15. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa mahdollinen erimielisyys kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan osapuolten tulee ensisijaisesti pyrkiä ratkaisemaan asia neuvottelemalla.
